Договор-оферта

1. Основные положения

В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – «ГК РФ») данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Услуг Исполнителя является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 ГК РФ в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты Услуг физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится Заказчиком.

1.3. Настоящий Договор заключается между Исполнителем и Заказчиком в момент заказа и оплаты участия в Фестивале «Голоса героев в их потомкам» (далее по тексту – Фестиваль) и действует до полного исполнения обязанностей Исполнителем.

1.4. Принятие настоящей Оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего договора и правилами платежной системы (далее - Системы), спецификой функционирования Системы и сайта, на котором размещаются материалы, а также с программой Фестиваля, размещенной на сайте: http://golosageroev.ru

1.5. После внесения оплаты Заказчик считается принявшим все условия оферты и приложений к ней в полном объеме и без исключений с момента полной оплаты, что приравнивается к заключению Договора оказания услуг.

1.6. Акцептом оферты является факт полной оплаты Заказчиком билета на Фестиваль.

1.7. Актуальный договор-оферта всегда находится по адресу: http://golosageroev.ru/legal

1.8. Для целей настоящей публичной оферты применяются следующие основные определения и термины:

«Сайт» – официальный Интернет-сайт, представляющий собой совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, и размещенный в сети по адресу: http://golosageroev.ru.

«Оферта» – публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор оказания услуг на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его Приложения.

«Заказчик» – физическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в настоящей оферте.

«Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Договора.

«Услуга» – предоставляемые на возмездной основе возможность участия в Фестивале «Голоса героев в их потомках».

«Билет» — документ фиксированной формы с наличием индивидуальной идентификации, подтверждающий осуществление Участником оплаты орг. взноса с целью получения права посещения Фестиваля.

Фестиваль «Голоса героев в их потомках»- Всероссийский Военно-патриотический фестиваль детского и юношеского творчества «Голоса Героев в их потомках» (далее – Фестиваль), посвящается Великой Победе советского народа в Великой Отечественной войне 1941-1945 годов и проходит в 45-ти городах, которым было присвоено звание «Город воинской славы».

«Программное обеспечение» (ПО) – браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и/или аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере.

«Обратная связь» – информационно-консультационная услуга в форме проведения устной консультации и ответов на вопросы посредством сети Интернет.

2. Предмет договора-оферты

2.1. Предметом настоящей оферты является возмездное оказание Заказчику в виде возможности участия в Фестивале «Голоса героев в их потомках». Полная информация о Фестивале размещена на сайте: http://golosageroev.ru/
2.2. Согласно Оферте, Исполнитель предоставляет Заказчику услуги по информированию о Фестивале, а также возможность нахождения Заказчика на Фестивале.
2.3. Исполнитель оказывает услуги Заказчику в случае покупки билета на Фестиваль через сайт http://golosageroev.ru.
3.3. Акцептом оферты является факт полной оплаты Заказчиком Билета на Фестиваль.

3.4. Информирование Заказчика обо всех событиях, связанных с проведением Фестиваля, осуществляется на интернет-ресурсах. Каждый Участник считается информированным надлежащим способом с момента публикации информации на интернет-ресурсах Фестиваля.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Исполнитель обязуется:

3.1.1. оказывать Услуги своевременно и качественно, в полном объеме, в соответствии с настоящим Договором;
3.1.2. незамедлительно информировать Заказчика обо всех условиях и случаях, которые могут повлиять на качество, сроки оказания услуг по настоящему Договору;
3.1.3. соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика с учетом положений Политики конфиденциальности, размещенной на Сайте.
3.1.4. использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания Услуг, не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике.

3.2. Исполнитель вправе:

3.2.1. обращаться к Заказчику за предоставлением информации, сведений, документов, необходимых для оказания услуг. Форма предоставления определяется Сторонами в рабочем порядке;
3.2.2. требовать оплаты оказанных услуг в соответствии с их объемом и качеством, а также условиями оплаты услуг, установленными Договором.
3.2.3. изменять в одностороннем порядке график проведения мероприятий, проведения обратной связи и иных консультаций;
3.2.4. требовать от Заказчика добросовестного исполнения принятых на себя обязательств, а также уважительного отношения к иным участникам Фестиваля и к Исполнителю лично.
3.2.5. в одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего договора, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте по адресу: http://golosageroev.ru/legal не менее чем за один день до их введения в действие.
3.2.6. в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае нарушения Заказчиком существенных условий настоящего Договора.

3.3. Заказчик обязуется:

3.3.1. своевременного и качественно выполнять свои обязательства, предусмотренные положениями настоящего Договора.
3.3.2. добросовестно исполнять задания, придерживаться рекомендаций Исполнителя, соблюдать установленный график программы;
3.3.3. оплатить стоимость услуг в полном объеме в сроки и порядке, установленном в настоящем договоре.
3.3.4. не передавать конфиденциальную информацию, ставшую ему известной при оказании услуг, третьим лицам (не является конфиденциальной информацией информация (а) размещенная в открытых источниках информации, (б) относительно которой в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации не может быть установлен режим коммерческой тайны, (в) подлежащая раскрытию в соответствии с действующим законодательством РФ).
3.3.5. уважительно относиться к Исполнителю и иным участникам программы.
3.3.7. предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику информационных материалов, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилия и имя, действующий почтовый ящик, контактный телефон.
3.3.8. не изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.
3.3.9. не размещать на Сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
3.3.10. не размещать на Сайте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.

3.4. Заказчик имеет право:

3.4.1. Своевременно получать необходимую информацию о сроках и порядке организации Фестиваля, о месте и времени его проведения.
3.4.2. в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор при условии оплаты фактически оказанных и документально подтвержденных услуг.

4. Стоимость услуг. Порядок обмена билетов и возврата средств

4.1. Стоимость Билета, дающего право участия в Фестивале, указывается непосредственно на момент покупки билета на Фестиваль. Размер стоимости Билета на Фестиваль устанавливается Испонителем и публикуется на Интернет-ресурсах Фестиваля.
4.2. Порядок возврата средств за билеты указан в п. 8.2 и 8.3 Договора -
оферты
4.3. Порядок обмена билетов между участниками в случае их
перепродажи:

· Участник, перепродающий свой билет, обязан отправить запрос с электронной почты, которая была указана при покупке билета, на почту support@golosageroev.ru со следующим текстом: «Я, ___________ (ФИО Участника), прошу аннулировать мой билет _______ (указывается номер(-а) билета(-ов) или заказа) и выслать приглашение(-ия) на почту _______ (указывается электронный адрес человека, которому перепродается билет)»
· Новый Участник получает билет-приглашение на указанный электронный адрес от Исполнителя, а билет, перепродаваемый Заказчиком аннулируется.

5. Ответственность Сторон

5.1. Стороны несут ответственность за ненадлежащее исполнение своих обязанностей в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями Оферты

5.2. Исполнитель не несет ответственности:

5.2.1. за сбои в работе электронной почты, информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», сетей связи, возникшие по не зависящим от Организатора причинам и повлекшие за собой несвоевременное получение или неполучение Заказчиком уведомлений Исполнителя.
5.2.2. за временное отсутствие у Заказчика доступа к средствам связи, обеспечивающими взаимодействие с Исполнителем в рамках исполнения Оферты, а также связанные с этим убытки Заказчика.
5.2.3. за нарушение Заказчиком авторских прав третьих лиц
5.2.4. за неполную или неверную информацию, предоставляемую Заказчиком, при взаимодействии с Исполнителем в целях исполнения настоящего Оферты
5.3. форс-мажорные обстоятельства и невозможность полного или частичного исполнения условий настоящей Оферты одной из Сторон: стихийные бедствия (землетрясение, наводнение, ураган), пожар, массовые заболевания (эпидемии/пандемии), забастовки, военные действия, террористические акты, диверсии, ограничения перевозок, запретительные меры государств и др. не зависящие от воли сторон обстоятельства, которые могут повлиять на выполнение условий Оферты
5.3.1. Наступление форс-мажора влечет не отмену обязательств по настоящей Оферте или расторжение ее в целом, а приостановку его исполнения. После того, как событие, признанное форс-мажором, прекратится, исполнение условий Оферты будет происходить в обычном режиме при условии возможности исполнения обязательств по настоящей Оферте и в новые установленные Исполнителем сроки. Обязательства Исполнителя перед Заказчиком сохраняются без возврата денежных средств Исполнителем Заказчику за билеты
5.3.2. Возврат денежных средств Исполнителем Заказчику в случае форс-мажора возможен по согласованию сторон на условиях настоящего соглашения п.8.3
5.4. Настоящий договор публичной оферты имеет статус акта об оказании услуг. Оплата по данной Оферте означает согласие со всеми условиями (пунктами), перечисленными в данной Оферте. Приемка оказанных услуг производится без подписания соответствующего акта. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если в течение 3 (трех) календарных дней с момента проведения Фестиваля Заказчик не предъявил Исполнителю соответствующую претензию
5.5. Если иное не указано в настоящей Оферте, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за: косвенные убытки, упущение прибыли, упущение выгоды, независимо от способа их причинения
5.6. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие Фестиваля ожиданиям Посетителя его субъективной оценке
5.7. В соответствии со ст. 431.2 Гражданского кодекса Российской Федерации Заказчик заверяет, что:
5.7.1. совершая Акцепт Оферты, находится в полном здравии и полностью осознает те юридические последствия, которые возникают с момента Акцепта Оферты
5.7.2. находится в надлежащем состоянии здоровья, в том числе у него отсутствуют хронические заболевания, иные медицинские противопоказания, а также какие-либо заболевания и/или особенности состояния здоровья, требующие регулярного медицинского наблюдения или врачебной помощи
5.7.3. уведомлён и полностью осознает, что лекарства (аллергические, астматические, гипертонические, диабетические и т.п.) необходимо иметь с собой, если такие лекарства требуются Заказчику (Исполнитель вправе потребовать соответствующий рецепт на лекарство, если оно требуется Заказчику)
5.7.4. уведомлён и полностью осознает, что Исполнителем могут быть предприняты меры по удалению Заказчика с территории проведения Фестиваля в случаях, упомянутых в Договоре, а также в случае нарушения Заказчиком Правил.

6. Порядок взаимодействия Сторон

6.1. Претензии Заказчика по предоставляемым Услугам в рамках настоящей Оферты принимаются Исполнителем к рассмотрению по электронной почте, в индивидуальном порядке в течение 3 (трех) календарных дней с момента возникновения спорной ситуации
6.2. Участник в случае появления вопросов может обратиться к Исполнителю, используя следующие контактные данные: support@golosageroev.ru, а также через способы связи интернет - ресурсов Исполнителя.

7. Информационная поддержка Заказчика и Обработка персональных данных

7.1. Исполнитель производит информационную поддержку Заказчику до Фестиваля (на этапе подготовки к Фестивалю и ведения рекламной кампании) и во время Фестиваля. Сроком завершения проведения информационной поддержки считается дата завершения проведения Фестиваля.
7.2. Информационная поддержка Заказчика осуществляется по электронным каналам связи (электронной почте) и/или путем размещения информации на интернет - ресурсах Фестиваля, путём предоставления информации во время проведения Фестиваля в Информационном центре Фестиваля.
7.3. Обработка персональных данных Заказчика производится Организатором в соответствие с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Организатор гарантирует конфиденциальность и сохранность предоставленных сведений.

8. Заключение, изменение, расторжение Оферты

8.1. Моментом заключения настоящей Оферты считается момент приобретения Билета на Фестиваль Заказчиком.
8.2. Заказчик вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от услуг Исполнителя.
8.3. Порядок возврата средств за билеты регламентируется ст. 52.1. Закона Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» (утв. ВС РФ 09.10.1992 № 3612) (ред. 18.07.2019г.) и размер суммы к возврату определяется в зависимости от срока обращения:

· не позднее чем за 10 дней до мероприятия возврат – 100% цены билета;
· менее чем за 10, но не позднее чем за 5 дней – 50% цены билета;
· менее чем за 5, но не позднее чем за 3 дня – 30% цены билета;
· менее 3 дней – 0%;
8.4. В случаях отмены/замены/переноса мероприятия по вине Исполнителя возвращается 100% номинальной стоимости билета или производится замена билета на другое мероприятие Исполнителя по согласовании Сторон
8.5. Заявления на возврат принимаются на почту support@golosageroev.ru в электронном виде с предоставлением:
· заполненного заявления на возврат;
· скана паспорта;
· подтверждения оплаты и самого электронного билета

8.5.1. Время подачи заявлений с 10.00 до 18.00 (пн-пт), cрок рассмотрения 5-10 (от пяти до десяти) рабочих дней

8.6. Настоящие условия Оферты могут быть изменены и/или дополнены Организатором в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления. Изменения содержания Оферты вступают в законную силу с момента их публикации по адресу постоянного размещения Оферты на ресурсах мероприятия (на интернет сайте Фестиваля) в виде обновленного текста Оферты

8.7. По всем вопросам, не урегулированным данной Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации

9. Реквизиты Исполнителя:

Наименование

Региональная общественная организация «Комитет по сохранению памяти героев подвига самопожертвования имени Звягина Сергея Валентиновича»

Юридический адрес

123458, г.Москва, ул.Таллинская, д.32,корп.3,кв.256

Почтовый адрес

123458, г.Москва, ул.Таллинская, д.32,корп.3,кв.256

ИНН/КПП

7734416809/773401001

ОГРН

1187700018307

ОКПО

33751075

ОКАТО

45283577000

ОКТМО

45370000
Наименование банка
ПАО Сбербанк г. Москва
Расчётный счёт
40703810940000006607
Корреспондентский счёт
30101810400000000225
БИК
044525225
Президент
Подгорный Андрей Львович
Главный бухгалтер
Кириллова Светлана Андреевна
телефоны
8(916)015 82 01; 8(926)115 39 39